Condiciones Generales de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
 
Condiciones generales de contratación y venta
 
1. Identificación
 
Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.cosmeticanature.com, dominio explotado por José Manuel López García, en adelante Cosmética Nature, empresa legalmente constituida en España (CIF: 34866341C), con domicilio social en con dirección C/ Palos de la Frontera 57. 04007, Almería.
 
 
2. Actividad
 
Cosmética Nature se dedica a la venta y puesta a disposición del público de productos de cosmética e higiene natural y ecológica.
 
 
3. Contenidos e información suministrada en el web site
 
Cosmética Nature se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
 
Cosmética Nature hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. 
 
Las fotografías respetan lo máximo posible, la fisiología propia del producto, pero pueden ocasionarse diferencias en el color o distorsión de medidas según la calibración y resolución de las pantallas de los monitores.
 
 
4. Sistema de venta. Pedido:
 
Para realizar una compra, el usuario debe incluir el producto deseado en el "carrito de la compra" del menú existente en el website www.cosmeticanature.com
 
Los precios de los productos expuestos en la página web www.cosmeticanature.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
 
 
5. Forma de pago:
 
Al formular el pedido, puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria. Todas las soluciones de pago, son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias y financieras. En el caso de pago con tarjeta de crédito, no vemos los datos de tu tarjeta, la transacción se realiza directamente entre el banco emisor de tu tarjeta y nuestro banco, para una mayor seguridad.
 
Un pedido no se cursará hasta que no exista la validación de su pago, por ello en los casos de transferencia bancaria, no se expedirá hasta que no se reciba el dinero en nuestra cuenta bancaria.
 
 
6. Forma, gastos y plazo de envío:
 
¿En qué domicilio se entregan los pedidos? Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indiques en el momento de solicitarlo, por tanto, Cosmética Nature no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.
 
En el caso de que el pedido no pudiera ser recibido por el destinatario, por cualquier causa ajena a Cosmética Nature, o el destinatario se halle ausente de manera reiterada, Cosmética Nature, no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho de cobrar al cliente los gastos ocasionados.
 
En el supuesto de no encontrarse disponible el bien o servicio objeto del pedido, te informaremos de esa falta de disponibilidad y nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible.
 
 
Forma de envío:
 
Cosmética Nature te lleva tus compras a cualquier parte de la Península e Islas Baleares.
 
Es importante matizar que los gastos se calculan por envío y no por pedido.
 
Lógicamente, un mismo pedido puede contener varios artículos con fechas de entrega diferentes, permitiéndote elegir si quieres recibir la totalidad del pedido en un único envío, o en varios.
 
 
- Envíos por servicio de correos y paquetería.
 
Coste del envío:
 
Para pedidos superiores a 50 Euros el envío es gratis.
 
Puedes elegir entre dos opciones de envío:
 
Recogida en oficina de Correos.
Envío al domicilio que nos indique o lugar de trabajo.
Para pedidos inferiores a 50 Euros los gastos de envío serán de 2,95 Euros.
 
Dónde servimos:
 
Servimos a la Península y  a las Islas Baleares.
 
Cuando recibiré mi pedido:
 
Utilizamos tanto Correos como empresas de paquetería.
 
El tiempo de recepción de un pedido depende de varias variables como:
 
Forma de pago.
Si el producto está en stock.
El lugar donde va dirigido el pedido.
En condiciones normales óptimas de 1 a 5 días (días laborales), una vez sea efectivo el pago.
 
7. Garantía:
 
Garantizamos que:
 
El Producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.
 
8. Cambios:
 
En caso de envíos erróneos, Cosmética Nature procederá a reenviar nuevamente el pedido, haciéndose cargo de los gastos de envío.
 
En caso de productos defectuosos, Cosmética Nature procederá al cambio del producto defectuoso, haciéndose cargo de los gastos de envío, siempre que:
 
En caso de llegar la mercancía dañada por defectos en el transporte, con golpes o roturas manifiestas y visibles, el cliente deberá realizar la reserva en el albarán o por escrito a Cosmética Nature en el plazo de 24 horas a contar desde la recepción. En caso de no cumplirse estos plazos, Cosmética Nature se reserva el derecho de no cambiar el producto.
 
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.
 
 
9. Devoluciones:
 
En caso de desistimiento de la compra y devolución por parte del consumidor, Cosmética Nature ofrece al cliente en plazo 24 horas para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra, sin motivo alguno. Las anulaciones deben ser enviadas por carta certificada con acuse de recibo a: José Manuel López García a la dirección indicada en la claúsula 1. En este caso el consumidor abonará los gastos de devolución del producto y los daños relativos a las devoluciones del producto, si los hubiera.
 
 
El Producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado, en su embalaje de origen y provisto de todos sus accesorios. No se aceptará ninguna devolución espontánea sin el acuerdo de Cosmética Nature.
 
El precio pagado por el comprador sobre el bien será reembolsado en la misma forma de pago que emplease el cliente, lo antes posible a partir de la fecha de entrega y recepción del bien. En caso de opción por retirar la mercancía por los transportistas de Cosmética Nature el reembolso será efectuado una vez deducidos, llegado el caso, los gastos globales de retirada de mercancía.
 
 
10. Obligaciones del comprador:
 
El cliente de Cosmética Nature se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
 
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Cosmética Nature.
 
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Cosmética Nature no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
 
 
11. Seguridad y confidencialidad:
 
Cosmética Nature garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
 
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
 
Cosmética Nature garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
 
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Cosmética Nature o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Cosmética Nature.
 
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de monamoon pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a José Manuel López García con dirección indicada en la claúsula 1.
 
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
 
 
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente:
 
Las compraventas realizadas con Cosmética Nature se someten a la legislación española.
 
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Almería (España).
 
 
 
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